全员上阵促保障 竭诚服务暖人心――南开区一线医务人员及家属保障工作侧记

在落实一线医务人员及家属保障工作中,南开区工青妇干部全员上阵,主动作为,用实际行动向一线医务人员和家属致敬。

化身爱心志愿者

“您好,我是志愿者小宋,您的家人不顾个人安危,支援一线抗疫工作,我们非常感动,也非常感谢您作为家人的大力支持,我就是联系您的志愿者,您有需求和困难都可以跟我说,我们会尽力帮助您。”“您好,我是志愿者小张,给您家里配送的生活物资您还满意吧?您对配送物品有什么需求可以告诉我,我们会尽力调配。”“好的好的,您的需求我们已经记下了,我们会立即联系协调相关部门,尽最大努力帮您解决困难。”像这样的话语每天都会从工青妇干部的口中听到。为了落实好一线医务人员及家属保障工作,20几名干部与470余名医务人员家属结成服务对子,主动问需,精准对接,做好需求记录、信息反馈。在得知一些家属尤其是老年家属提出需要口罩等防护用品后,立即向区指挥部汇报争取支持,在防护用品资源比较匮乏的情况下,为家属们送去了口罩和洗手液、消毒液等物品。在了解到一名外地户籍老年家属希望能够办理老年免费公交卡,他们又马不停蹄地联系市总工会,协调相关单位,妥善解决了问题。他们就是这样用心做好每一次沟通,用力办好每一件实事。

担当超市分拣员

“您好,由于下雨今天的物资无法准时从北京运来,物资分拣和配送也会延迟,物资能不能明天送?”3月9日一大早,区总工会接到了物美大卖场的紧急电话。物资不能按计划送到家属手中,怎么办?区总工会研究决定一定全力确保物资准时保质保量配送到位。在知道这个情况后,干部们纷纷主动请缨,在区总工会相关负责人的带领下,机关干部全体出动,冒雨来到物美大卖场,变身分拣员,历经4小时完成440箱近5吨生活物资的分拣、称重、装箱、搬运等工作。“不累,只要物资能够准时送到家属手中就好。”一句话道出了所有干部的心声。虽然带着口罩,但依然能从他们脸上看出满足的笑容。

变身物流配送员

由于配送物资骤增至470余户,物美大卖场的配送师傅压力山大。这时,干部们又摇身一变,成为了物流配送员。“这20几户隔离点家属的物资交给我吧,保证完成任务!”一位人称“小马哥”的工会干部立即站出来立下“军令状”。“大家一起来规划规划线路,尽量节省时间。”就这样,在和物美大卖场配送师傅的共同努力下,物资准时送到了一线医务人员家属手中。

无论他们的身份是什么,他们都有一个目标,就是做好一线医务人员及家属服务保障工作,为奋战在一线的医务人员解除后顾之忧,让一线医务人员和家属感受到党和政府的关心关爱,用自己的实际行动为打赢疫情防控阻击战贡献一份力量!